Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: Федосеева Марина Игоревна

Адрес: 614030, г. Пермь

Электронная почта: yasnasvetlova@yandex.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных Пользователей сервиса «Ясна Светлова - психолог и ИИ» (далее — «Сервис», «Мы») Оператором - Федосеевой Мариной Игоревной.

1.2. Используя Сервис, Вы выражаете свое безоговорочное согласие с условиями данной Политики. Если Вы не согласны с какими-либо условиями, Вы не имеете права использовать Сервис.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

Текстовые сообщения, направляемые в рамках диалога с ИИ-психологом.
Адрес электронной почты (e-mail) и иные данные, необходимые для проведения платежа, которые передаются напрямую платежному сервису.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

Идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (User ID).
Метаданные: время, дата и продолжительность сессий, частота обращений.

2.3. Специальные категории данных: В процессе диалога Вы можете добровольно сообщать информацию, касающуюся Вашего психического и психологического состояния. Мы обрабатываем такие данные исключительно на основании Вашего явного согласия, данного в соответствующем документе.

3. Цели сбора и обработки данных

3.1. Оператор Федосеева М.И. использует собранные данные в следующих целях:

Для предоставления доступа к функционалу Сервиса и генерации ответов с помощью технологий искусственного интеллекта.
Для обработки платежей за платные услуги.
Для анализа и улучшения работы алгоритмов ИИ, повышения качества и релевантности ответов.
Для технической поддержки Пользователей и устранения сбоев в работе Сервиса.
Для обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий.

4. Способы и сроки хранения данных

4.1. Оператор применяет административные, технические и физические меры для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, утери или уничтожения.

4.2. Текстовые сообщения (диалоги) хранятся в обезличенном виде в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока данные безвозвратно удаляются.

4.3. Метаданные (идентификатор, время сессий) хранятся в течение срока, необходимого для анализа статистики и работы Сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор Федосеева М.И. не осуществляет продажу Ваших персональных данных.

5.2. Оператор может передавать Ваши данные следующим категориям третьих лиц:

Платежные сервисы-партнеры (например, ЮKassa). Передаваемые данные: e-mail, данные, необходимые для проведения платежа. Обработка данными сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
Сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика). Передаваемые данные: обезличенные метаданные.
Хостинг-провайдеры и облачные платформы, на которых размещено программное обеспечение Сервиса.

5.3. Трансграничная передача данных. Я даю свое согласие на передачу текста моих диалогов и метаданных для обработки моделями искусственного интеллекта на серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Оператор принимает разумные меры для обеспечения защиты Ваших данных при такой передаче.

6. Права Пользователя

6.1. Вы имеете право:

На доступ к своим персональным данным.
На уточнение (обновление, изменение) своих данных.
На удаление своих персональных данных.
На отзыв согласия на обработку персональных данных.

6.2. Для реализации своих прав Вы можете направить соответствующий запрос Оператору Федосеевой М.И. по контактным данным, указанным в разделе 7 настоящей Политики. Оператор рассмотрит Ваш запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.

7. Контакты