1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным и публичным предложением (публичной офертой) Физического лица Федосеевой Марины Игоревны (далее — «Администрация», «Сервис», «Мы») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым полностью дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста (далее — «Пользователь», «Вы»).
1.2. Сервис предоставляет услуги с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). Важно понимать, что Сервис не заменяет очную консультацию у лицензированного врача-психотерапевта, психиатра или клинического психолога и не предоставляет услуги психотерапии в полном объеме. Сервис предназначен для информационной поддержки, саморефлексии и развития навыков самопомощи.
1.3. Акцептом (принятием) данной оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: начало взаимодействия с ботом, использование любой функции Сервиса после ознакомления с данным Соглашением. Акцептируя оферту, Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и согласен со всеми условиями.
2. Возрастное ограничение
2.1. Использование Сервиса разрешено только лицам, достигшим 18-летнего возраста.
2.2. Начиная диалог с Сервисом, Вы подтверждаете и гарантируете, что Вам исполнилось 18 лет. Администрация не несет ответственности за недостоверность сведений о возрасте, предоставленных Пользователем.
3. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРЕКРАТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА И ОБРАТИТЕСЬ ЗА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩЬЮ, ЕСЛИ ВЫ ИСПЫТЫВАЕТЕ:
- Мысли о причинении вреда себе или другим лицам.
- Суицидальные мысли или намерения.
- Симптомы острой панической атаки, глубокой депрессии, сильной тревоги.
- Любые другие кризисные или угрожающие жизни состояния.
3.2. Сервис НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН и НЕ МОЖЕТ быть использован для оказания помощи в кризисных и чрезвычайных ситуациях. Искусственный интеллект не способен адекватно оценить и отреагировать на такие случаи.
3.3. В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ НЕМЕДЛЕННО ОБРАТИТЕСЬ:
- По телефону доверия или экстренной психологической помощи (например, 8-800-2000-122 – Всероссийская линия доверия; 112 – Единая служба спасения).
- К лицензированному врачу-психотерапевту, психиатру в ближайшем медицинском учреждении.
3.4. Администрация НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
- За решения, действия или бездействие Пользователя, совершенные на основе информации, полученной от Сервиса.
- За точность, полноту, своевременность или полезность ответов, сгенерированных ИИ.
- За любые прямые или косвенные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
4. Конфиденциальность и обработка данных
4.1. Мы обязуемся защищать Ваши персональные данные и конфиденциальность бесед. Тем не менее, в связи с использованием технологии ИИ и платформы Telegram, мы не можем гарантировать абсолютную конфиденциальность, присущую очному общению с психологом.
4.2. Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные: текст Ваших сообщений, метаданные (время обращения). Эти данные используются исключительно для функционирования ИИ и улучшения качества Сервиса.
4.3. Мы обязуемся сохранять конфиденциальность Ваших бесед, за исключением случаев, предусмотренных законом:
- При поступлении явной информации об угрозе жизни и здоровью самого Пользователя или других лиц.
- По официальному запросу уполномоченных государственных органов.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все права на Сервис, его дизайн, логику, базу данных и генерируемый контент принадлежат Администрации.
5.2. Пользователь предоставляет Сервису неисключительную лицензию на использование текстов своих сообщений для обработки ИИ и улучшения работы Сервиса. Все данные обезличиваются и не используются для идентификации конкретного пользователя.
6. Заключительные положения
6.1. Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Уведомление об изменениях размещается внутри Сервиса. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает Ваше согласие с ними.
6.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
7. Контакты Администрации
Оператор сервиса: Федосеева Марина Игоревна
Адрес для корреспонденции: 614030, г. Пермь
Электронная почта: yasnasvetlova@yandex.ru
Дата последнего обновления: 01.10.2025