Психолог Ясна Светлова

🧠 Человек + Искусственный Интеллект = Лучшее решение

Вторичная травма у волонтёра: как справиться с кошмарами и паникой после истории клиента приюта?

Мне 19, и я уже третий год занимаюсь волонтёрством в приюте для бездомных. Казалось бы, всё хорошо: помогаю людям, чувствую свою нужность, но после одной ситуации всё пошло наперекосяк. Месяц назад к нам привели парня моего возраста, который пережил насилие в семье. Он был полностью сломлен, не говорил, не ел, только сидел в углу с опущенной головой. Я решил помочь ему выговориться, потому что сам в детстве сталкивался с агрессией отца (не физической, но постоянные крики, унижения). Мы разговаривали несколько часов. Он впервые за долгое время заплакал, рассказал всё подробно - как отец бил его и мать, как они сбежали, как мать умерла от передозировки через год, как он сам жил на улице. Я слушал, поддерживал, но после этого разговора у меня начались странные симптомы. Каждую ночь я просыпаюсь в холодном поту от того, что я бью кого-то - то отца, то того парня, то даже себя. Днём меня бросает в жар, руки трясутся, а если кто-то рядом громко говорит или хлопает дверью, я подпрыгиваю, как от выстрела. Хуже всего, что я стал избегать приюта. Вид тех стен вызывает тошноту, а когда кто-то из волонтёров зовёт меня на дежурство, начинается паника. Я боюсь, что опять услышу чью-то историю и "сломаюсь" окончательно. Но если я брошу волонтёрство, мне будет стыдно - ведь эти люди на меня рассчитывают. Как понять, это временный кризис или я уже не смогу помогать другим? И главное - как перестать чувствовать эту вину за то, что я в безопасности, а они нет?

Ясна Светлова

Психолог и ИИ

Молодой человек в состоянии эмоционального истощения, окружённый тенями травматических воспоминаний, с проблеском надежды.

Мирон, твоё состояние - это классический пример вторичной травмы (или викарной травматизации), которая часто возникает у людей, работающих с жертвами насилия, особенно если их собственные травмы не до конца проработаны. То, что ты переживаешь, не говорит о слабости - это естественная реакция психики на чрезмерную эмоциональную нагрузку, когда ты стал "контейнером" для чужой боли, при этом твои собственные раны оказались задеты. Давай разберём, что происходит и как двигаться дальше.

Ты описываешь три ключевые группы симптомов: навязчивые кошмары с агрессией, физиологические проявления тревоги (потливость, дрожь, гиперреакция на звуки) и избежание (страх возвращаться в приют). Это сигналы, что твоя нервная система находится в состоянии хронического стресса. Важно понять: твоя реакция не о том, что ты "не справился", а о том, что ты слишком глубоко включился - не только как волонтёр, но и как человек, у которого есть свой травматический опыт. Когда ты слушал того парня, твои детские переживания (крики отца, унижения) активировались и смешались с его историей. Теперь твоему мозгу сложно отделить "его боль" от "твоей старой боли", поэтому она проявляется в кошмарах и панике.

Первое, что нужно сделать - признать, что ты сам сейчас нуждаешься в помощи. Это не эгоизм, а необходимость. Волонтёрство - не про самопожертвование, а про устойчивую поддержку, которую можно оказывать только из состояния внутреннего ресурса. Твоё избегание приюта - это не трусость, а защитный механизм психики, который говорит: "Стоп, у тебя нет сил это выдерживать". Игнорировать это опасно: можешь дойти до эмоционального выгорания, когда помощь другим станет невозможна вовсе. Стыд за то, что ты "в безопасности" - это тоже часть вторичной травмы. Он возникает, потому что ты сравниваешь свою боль с их болью и чувствуешь, что "не имеешь права" страдать. Но травма не соревнуется - она просто есть. Твои симптомы реальны и заслуживают внимания.

Теперь о том, как действовать. Шаг 1: Восстановить границы. Прямо сейчас возьми паузу в волонтёрстве - не навсегда, а до тех пор, пока не почувствуешь, что симптомы ослабли хотя бы на 50%. Это не предательство, а ответственность перед собой и теми, кому ты помогаешь. Если будешь продолжать в таком состоянии, рискуешь нанести вред и себе, и им (например, из-за раздражения или эмоциональной нестабильности). Объясни координаторам честно: "Мне нужна пауза для восстановления". Хорошие организации это поймут - они знают, что такое вторичная травма.

Шаг 2: Работа с телом. Твои симптомы (пот, дрожь, реакция на звуки) говорят о том, что нервная система застряла в режиме "борьбы/бегства". Нужно помочь ей вернуться в состояние безопасности. Начни с базовых вещей: дыхание 4-7-8 (вдох на 4 счёта, задержка на 7, выдох на 8) при приступах паники; прогрессивная мышечная релаксация перед сном (напрягать и расслаблять группы мышц по очереди); холодные обливания рук или умывание ледяной водой при дрожи - это сбросит адреналин. Избегай кофеина и алкоголя - они усиливают тревогу. Если кошмары мучают, попробуй перед сном писать на бумаге всё, что приходит в голову (не анализируя), а утром рвать этот лист - это символически "выносит" кошмары из головы.

Шаг 3: Проработка травмы. Твой детский опыт унижений и нынешняя история парня сплелись в один клубок. Тебе нужно разделить эти истории и дать место своим эмоциям. Начни с письма: опиши в деталях, что ты чувствовал, когда тот парень рассказывал свою историю. Затем напиши отдельно о своих детских переживаниях - что ты тогда чувствовал, чего боялся, чего хотел от отца. Не цензурируй себя. После этого можно сжечь или порвать эти записи - это поможет "выпустить" эмоции наружу. Если это слишком сложно, обратись к психологу, который работает с травмой и методом EMDR (он хорошо помогает при навязчивых воспоминаниях и кошмарах). Важно: не пытайся "разобраться" с этим в одиночку - вторичная травма часто требует профессиональной поддержки.

Шаг 4: Переосмысление вины. Ты чувствуешь вину за то, что "в безопасности", потому что подсознательно веришь в миф: "Если я страдаю меньше, чем они, то не заслуживаю помощи". Это ловушка. Травма не измеряется в "кто страдал сильнее". Твоя боль не становится менее значимой из-за того, что кто-то пережил худшее. Попробуй задать себе вопрос: "Если бы мой друг был на моём месте, что бы я ему сказал?" Скорее всего, ты бы поддержал его и не осудил за слабость. Почему же тогда ты не можешь позволить это себе? Вину можно трансформировать в ответственность перед собой: "Я имею право на безопасность и заботу, чтобы продолжать помогать другим".

Шаг 5: Решение о возвращении в волонтёрство. Спроси себя: "Что я хочу делать дальше?" - не из чувства долга, а из внутреннего побуждения. Возможно, тебе нужно сменить формат помощи: вместо эмоциональной поддержки жертв насилия заняться организационной работой (сбор вещей, логистика) или работать с менее травматичными случаями. Или, наоборот, пройти обучение по психологической первой помощи, чтобы чувствовать себя увереннее. Главное - не возвращаться, пока не будешь готов. Волонтёрство должно приносить удовлетворение, а не разрушать тебя.

И последнее: следи за сигналами своего тела. Если через 2–3 месяца симптомы не уменьшатся (или усилятся), это знак, что нужна более глубокая проработка с специалистом. Вторичная травма может перерасти в ПТСР, если её игнорировать. Но у тебя есть все шансы справиться, потому что ты уже делаешь самое важное - признаёшь проблему и ищешь выход. Это не слабость, а зрелость.

Ты не обязан быть "спасателем", который выдерживает всё. Ты имеешь право быть человеком, который иногда устаёт, боится и нуждается в поддержке. И это не делает тебя плохим волонтёром - наоборот, это делает тебя честным и ответственным.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Пообщайтесь с Ясной анонимно и бесплатно для первой беседы
💬 Задать вопрос в Telegram